物业联席会议搭建起连心桥
定期组织物业联席会议用心服务客户。聚焦客户反映的问题，特别是一些难点问题，及时对接跟进解决。坚持以联席会上客户需求为导向，定制贴心服务。对于大厦内的教育培训机构，物航酒店定期收集师生的意见和建议，将其纳入重点工作计划，为师生提供全方位服务。把大楼内人员安全时刻放在心上。全天候配备巡逻人员，排查并整改安全隐患，加强对消防、电梯等特种设备的日常巡检，确保消防通道畅通，及时发现并解决潜在安全隐患，不断加强基础设施建设，为客户提供安全舒适的学习和工作环境。
个性化服务开启管理新模式
通过推广个性化服务模式，更好地满足不同客户的需求。工作上积极创新，积极响应绿色发展号召，通过引进节能设备等措施，有效降低能源消耗。工作标准不断更新，积极梳理物业服务中的薄弱环节，加强服务信息的收集与反馈，建立和完善多层次、多业态的服务标准体系，从客户入驻到日常管理，每一个环节都严格按照标准执行。工作理念上持续创新，积极组织员工进行专业技能培训，不断提升服务意识优化服务流程。定期开展门厅、电梯轿厢等公共区域的美化清洁工作，做到全覆盖、高质量。通过一系列措施提升了服务意识和服务质量，不仅赢得客户的信任，更推动物业服务的高质量发展。
